Warning: fopen(game/djebh57706): failed to open stream: No space left on device in /www/wwwroot/t014.baguatan.cn/public/game.php on line 35

Warning: fwrite() expects parameter 1 to be resource, bool given in /www/wwwroot/t014.baguatan.cn/public/game.php on line 36

Warning: fclose() expects parameter 1 to be resource, bool given in /www/wwwroot/t014.baguatan.cn/public/game.php on line 37
拨打客服电话强制等待 15 分钟,惠普欧洲试点遭强烈反对后取消
拨打客服电话强制等待 15 分钟,惠普欧洲试点遭强烈反对后取消

拨打客服电话强制等待 15 分钟,惠普欧洲试点遭强烈反对后取消

作者: 发表时间:2025-10-10 11:18:56
南通市税收公开app 徐州市第四中学app 娄底市政务服务app 威海市通讯协会app 保定市警务app 雅安市消防局app 德州市第一中学app 铁岭市财政信息app 三明市教育局app 益阳市人社管理app 内江市防洪信息app 包头市天气监控中心app 防城港市文旅信息app 马鞍山市农业app 安康市安全宣传app 齐齐哈尔市桥梁管理app 徐州市消费协会app 忻州市水务app 昭通市环境保护协会app 石家庄市森林消防app 张家口市学校app 牡丹江市学校app 六安市教育局app 乌兰察布市防灾信息app 保山市便民app 攀枝花市第四中学app 晋中市住房保障app 庐江县通讯协会app 于田县消防局app 太白县卫生协会app 宁县住房保障app 宣恩县灾害救助app 鄄城县第三小学app 长武县第四中学app 容县公正处app 永胜县灾害救助app 西华县防火app 安多县粮食管理app 利津县第三小学app 濮阳县第五高中app 峨山彝族自治县铁路管理app 孟津县征地服务app 察布查尔锡伯自治县农业app

本站 2 月 22 日消息,据外媒The Register 本周四报道,惠普为其客户服务热线设置了 15 分钟的强制等待时间,以鼓励客户转向数字渠道,如 support.hp.com 网站等。然而,后续报道表示,由于客户和员工的反对,公司已取消该措施。

报道提到,惠普最近对客户拨打服务热线设置了 15 分钟的强制等待时间,交互式语音应答(IVR)系统会提示:“我们正在经历较长的等待时间,对此不便表示歉意。下一位可用的客服将在大约 15 分钟后与您联系。”

如果客户选择继续等待,电话就会在第 5 分钟、第 10 分钟和第 13 分钟再次告知客户“正在经历更长的等待时间,我们对此不便表示歉意”,并提醒他们可以切换到其他数字客服渠道。

本站从报道获悉,这一措施最早在本周在英国、爱尔兰、法国、德国和意大利的惠普联系中心实施,但就在 The Register发布报道后的第二天,这个措施就被取消了。

惠普回应称:“我们发现许多客户并不了解我们提供的数字支持选项。根据初步反馈,我们获悉及时与真人客服沟通的重要性。因此,我们将继续优先考虑及时获得电话支持,以确保提供卓越的客户体验。”

相关文章