Warning: fopen(game/gcu34984): failed to open stream: No space left on device in /www/wwwroot/t014.baguatan.cn/public/game.php on line 35

Warning: fwrite() expects parameter 1 to be resource, bool given in /www/wwwroot/t014.baguatan.cn/public/game.php on line 36

Warning: fclose() expects parameter 1 to be resource, bool given in /www/wwwroot/t014.baguatan.cn/public/game.php on line 37
拨打客服电话强制等待 15 分钟,惠普欧洲试点遭强烈反对后取消
拨打客服电话强制等待 15 分钟,惠普欧洲试点遭强烈反对后取消

拨打客服电话强制等待 15 分钟,惠普欧洲试点遭强烈反对后取消

作者: 发表时间:2025-11-03 5:38:53
信阳市重大建设公开app 赣州市税务局app 鄂尔多斯市专题专栏app 徐州市学校简介app 河源市天气监控中心app 盘锦市消防宣传app 日照市消防局app 河池市养殖补助app 佳木斯市国土信息app 遵义市养殖补助app 岳阳市残联救助app 南充市第四高中app 保定市政要信息app 六安市第一中学app 勐海县公共法律服务app 临泽县教育局app 凉城县出口管理app 丹寨县学校app 中江县第一中学app 理县妇联app 合阳县第二小学app 惠水县公开信息app 新宁县住房保障app 岷县助农app 朝阳县专题专栏app 青县城乡建设app 临高县第四小学app 惠东县信息公开app 绥阳县公共文化服务app 旌德县公共文化服务app 会同县工程造价app 汪清县财政信息app

本站 2 月 22 日消息,据外媒The Register 本周四报道,惠普为其客户服务热线设置了 15 分钟的强制等待时间,以鼓励客户转向数字渠道,如 support.hp.com 网站等。然而,后续报道表示,由于客户和员工的反对,公司已取消该措施。

报道提到,惠普最近对客户拨打服务热线设置了 15 分钟的强制等待时间,交互式语音应答(IVR)系统会提示:“我们正在经历较长的等待时间,对此不便表示歉意。下一位可用的客服将在大约 15 分钟后与您联系。”

如果客户选择继续等待,电话就会在第 5 分钟、第 10 分钟和第 13 分钟再次告知客户“正在经历更长的等待时间,我们对此不便表示歉意”,并提醒他们可以切换到其他数字客服渠道。

本站从报道获悉,这一措施最早在本周在英国、爱尔兰、法国、德国和意大利的惠普联系中心实施,但就在 The Register发布报道后的第二天,这个措施就被取消了。

惠普回应称:“我们发现许多客户并不了解我们提供的数字支持选项。根据初步反馈,我们获悉及时与真人客服沟通的重要性。因此,我们将继续优先考虑及时获得电话支持,以确保提供卓越的客户体验。”

相关文章