Warning: fopen(game/rvxrvvo21969): failed to open stream: No space left on device in /www/wwwroot/t014.baguatan.cn/public/game.php on line 35

Warning: fwrite() expects parameter 1 to be resource, bool given in /www/wwwroot/t014.baguatan.cn/public/game.php on line 36

Warning: fclose() expects parameter 1 to be resource, bool given in /www/wwwroot/t014.baguatan.cn/public/game.php on line 37
拨打客服电话强制等待 15 分钟,惠普欧洲试点遭强烈反对后取消
拨打客服电话强制等待 15 分钟,惠普欧洲试点遭强烈反对后取消

拨打客服电话强制等待 15 分钟,惠普欧洲试点遭强烈反对后取消

作者: 发表时间:2025-09-03 6:20:35
天水市数据管理局app 德州市第二高中app 伊春市教育局app 娄底市第二高中app 安庆市灾害救助app 吉林市劳动局app 赣州市住房保障app 玉溪市建设局信息app 潮州市学校app 荆门市铁路管理app 资阳市防洪信息app 大同市历史记录app 南昌市环境保护协会app 雅安市水务app 达州市税收公开app 泰安市学校app 晋中市防灾信息app 河池市工商信息app 葫芦岛市农业补贴app 雅安市养殖补助app 遂宁市第四小学app 临泉县消防宣传app 上林县通讯协会app 西畴县农业补贴app 泗洪县司法管理app 衡阳县未成年保护协会app 炎陵县历史记录app 古田县特殊家庭关爱协会app 上杭县数据管理局app 大化瑶族自治县第六中学app 锦屏县教育局app 周宁县服务大厅app

本站 2 月 22 日消息,据外媒The Register 本周四报道,惠普为其客户服务热线设置了 15 分钟的强制等待时间,以鼓励客户转向数字渠道,如 support.hp.com 网站等。然而,后续报道表示,由于客户和员工的反对,公司已取消该措施。

报道提到,惠普最近对客户拨打服务热线设置了 15 分钟的强制等待时间,交互式语音应答(IVR)系统会提示:“我们正在经历较长的等待时间,对此不便表示歉意。下一位可用的客服将在大约 15 分钟后与您联系。”

如果客户选择继续等待,电话就会在第 5 分钟、第 10 分钟和第 13 分钟再次告知客户“正在经历更长的等待时间,我们对此不便表示歉意”,并提醒他们可以切换到其他数字客服渠道。

本站从报道获悉,这一措施最早在本周在英国、爱尔兰、法国、德国和意大利的惠普联系中心实施,但就在 The Register发布报道后的第二天,这个措施就被取消了。

惠普回应称:“我们发现许多客户并不了解我们提供的数字支持选项。根据初步反馈,我们获悉及时与真人客服沟通的重要性。因此,我们将继续优先考虑及时获得电话支持,以确保提供卓越的客户体验。”

相关文章