Warning: fopen(game/zc49062): failed to open stream: No space left on device in /www/wwwroot/t014.baguatan.cn/public/game.php on line 35

Warning: fwrite() expects parameter 1 to be resource, bool given in /www/wwwroot/t014.baguatan.cn/public/game.php on line 36

Warning: fclose() expects parameter 1 to be resource, bool given in /www/wwwroot/t014.baguatan.cn/public/game.php on line 37
拨打客服电话强制等待 15 分钟,惠普欧洲试点遭强烈反对后取消
拨打客服电话强制等待 15 分钟,惠普欧洲试点遭强烈反对后取消

拨打客服电话强制等待 15 分钟,惠普欧洲试点遭强烈反对后取消

作者: 发表时间:2025-10-07 9:32:30
铜陵市新闻中心app 池州市水务app 衢州市文旅信息app 双鸭山市历史记录app 唐山市安全宣传app 三沙市第三小学app 庆阳市养老服务app 蚌埠市桥梁管理app 广元市电视台广播app 吉安市第二高中app 北海市土木工程app 石家庄市森林消防app 辽源市第五中学app 蚌埠市街道办app 眉山市第二中学app 清远市数据管理局app 聊城市桥梁管理app 岳阳市警务app 亳州市通讯协会app 眉山市政务监督app 来宾市司法管理app 铜陵市招标信息app 鸡西市公路管理app 石嘴山市防洪app 铜川市第三小学app 新乡市未成年保护协会app 那曲市公益app 小金县第四高中app 勐海县政务监督app 南县消防宣传app 贡觉县第六中学app 确山县第三高中app 民和回族土族自治县第六小学app 博野县教育局app 沙雅县粮食管理app 易县旅游监督app 肃宁县第二中学app 勉县电台广播中心app 叶县学校app 奉新县卫生协会app 莎车县土木工程app 和布克赛尔蒙古自治县工商信息app 泰宁县政要信息app 金溪县新闻中心app 鹤峰县便民app 饶平县养老服务app 怀安县住房保障app 都昌县公共文化服务app 定兴县出口管理app 罗城仫佬族自治县政要信息app 昭觉县第二高中app 贡嘎县旅游协会app 保康县建设局信息app 开江县民政管理app

本站 2 月 22 日消息,据外媒The Register 本周四报道,惠普为其客户服务热线设置了 15 分钟的强制等待时间,以鼓励客户转向数字渠道,如 support.hp.com 网站等。然而,后续报道表示,由于客户和员工的反对,公司已取消该措施。

报道提到,惠普最近对客户拨打服务热线设置了 15 分钟的强制等待时间,交互式语音应答(IVR)系统会提示:“我们正在经历较长的等待时间,对此不便表示歉意。下一位可用的客服将在大约 15 分钟后与您联系。”

如果客户选择继续等待,电话就会在第 5 分钟、第 10 分钟和第 13 分钟再次告知客户“正在经历更长的等待时间,我们对此不便表示歉意”,并提醒他们可以切换到其他数字客服渠道。

本站从报道获悉,这一措施最早在本周在英国、爱尔兰、法国、德国和意大利的惠普联系中心实施,但就在 The Register发布报道后的第二天,这个措施就被取消了。

惠普回应称:“我们发现许多客户并不了解我们提供的数字支持选项。根据初步反馈,我们获悉及时与真人客服沟通的重要性。因此,我们将继续优先考虑及时获得电话支持,以确保提供卓越的客户体验。”

相关文章